波士顿数字包容周公布宽带和设备援助进展

波士顿市政府在2026数字包容周期间发布工作进度：其数字公平团队和伙伴在2025年通过相关基金向36个社区组织分配约141.8万美元，协助11,143人参与低价网络、计算机或数字技能服务，另向居民提供1,460台设备。

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按市府公布的口径，这批数据是数字公平项目在2025年的累计服务成果：资金经基金分配到36个社区组织，由这些扎根社区的伙伴具体提供服务；11,143人次参与的服务内容包括低价网络接入、计算机使用与数字技能培训等方面；1,460台设备则直接提供给有需要的居民使用。这组数字的意义，在于呈现市级项目通过社区组织网络落地服务的方式——市政府负责资金与统筹，社区組織负责触达居民。对读者而言，理解口径很重要：上述数字为市府报告的项目累计服务数据，并非今年新发放的设备数量，也不是面向所有居民、人人可申请的固定福利。

背景

所谓数字包容，针对的是居民在网络接入、设备拥有与数字技能上的差距。对不少家庭来说，没有稳定的家庭宽带、没有可用的电脑，孩子上网课、家长远程办公、长辈在线就医与办理政务都会处处受阻；即便有设备，缺乏基本操作技能同样会把人挡在许多线上服务之外。波士顿的做法是把资源投向社区组织，因为图书馆、社区中心、族裔服务机构等伙伴更了解本社区居民的语言与需求。每年数字包容周期间发布进度，也带有提醒居民查询现行服务的用意：项目是否仍在接受申请、各伙伴的服务名额与资格条件，会随年度安排变化，不能依据往年新闻推定。

对华人读者的参考

华人居民如有低价上网、借用或领取设备、参加数字技能课程的需求，可通过市政府数字公平项目的页面查询合作社区组织名单，再向就近的组织核实现行资格与服务情况；部分社区组织可提供中文服务或中文材料，咨询时可主动说明语言需求。家中长辈是数字技能培训的常见受益人群，子女可协助长辈了解报名方式与课程内容，并提醒长辈在学习使用网络服务时注意账户安全，不向陌生人透露验证码与银行信息。对新闻中出现的累计数字，读者可将其理解为项目规模的参考，个人能否获得设备或服务，仍以组织当期公布的条件为准。

补充说明

数字技能服务的内容，通常围绕居民最常遇到的实际场景展开：申请与续办线上账户、使用电子邮件与视频通话、在线预约就医、查询政务信息，以及识别网络诈骗与保护个人信息。对初次接触这些服务的居民，社区组织的优势在于可以面对面、用熟悉的语言慢慢教，并允许反复练习，这与自助式在线教程的体验差别很大。设备发放一般也会搭配基础设置协助，否则一台没有完成账户设置与网络连接的设备很难真正发挥作用。居民在向组织咨询时，可以把自己最想解决的一两个具体问题先列出来，例如学会与子女视频通话、能独立预约医生，这样更容易被匹配到合适的课程或一对一辅导。

居民在查询服务时，还可以顺带了解各社区组织的服务时间与预约方式：热门的设备名额与一对一辅导通常需要排队，提前登记比临时上门更有效率。已经领取设备的居民，若在使用中遇到设置、联网或软件方面的问题，应优先回到发放组织求助，他们一般留有后续支持的安排。把市府发布的累计数字理解为项目覆盖面的证明，再把个人申请落到具体组织的当期规则上，是读懂这类进度新闻的正确方式。

来源与核查

本文根据波士顿市政府公告独立撰写，原始资料日期为2026年10月11日。文中金额、组织数量与服务人次均以市府公告为准；各合作组织的现行服务安排，请直接向相关组织核实。原文：https://www.boston.gov/news/celebrating-digital-inclusion-week-2026-keeping-boston-connected