冒充市政收费电话盯上长者，芝加哥警方与华社联合宣导

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芝加哥警方通报，近期出现冒充市政部门向长者收费的诈骗电话，话术涉及水费欠费、罚单处理与福利资格复核等事项。骗局的共同特征是制造紧迫感：声称账户欠费即将断供、或福利将被取消，要求接听者立即以礼品卡或转账方式处理。警方与华人社区机构已联合开展电话宣导与防诈骗讲座。

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警方明确表示，市政收费只通过官方账单与网站进行，政府部门绝不会通过电话索要即时付款，更不会指定以礼品卡这种无法追踪的方式缴费。社区机构在华埠与桥港两地开设防诈骗讲座，现场演示如何将来电标记为骚扰、设置拦截功能。警方鼓励家庭为长者的手机开启未知来电静音，并全家约定一条简单规则：凡是在电话里谈到钱，先挂断，再回拨官方号码核实。这条规则不要求长者当场判断真假，只要求把「核实」变成下意识动作。

背景

冒充公营机构是电话诈骗中最经久不衰的剧本之一，原因在于它精准利用了两个心理：一是长者对「政府」二字的天然敬畏与配合意愿，二是断供、取消福利这类后果对独居长者的现实威胁感。诈骗者还会通过技术手段将来电显示伪装成官方号码，让屏幕上的号码看起来毫无破绽，因此「看来电显示判断真假」在今天已经基本失效。一般而言，这类骗局在节假日前后更为活跃，因为此时家庭消费、账单与福利事务集中，长者接到「收费」电话时更容易信以为真。警方与社区机构联合宣导多年，结论高度一致：识别的关键不在话术细节，而在付款方式与紧迫感，凡是要求立即付、且只收礼品卡或转账的，无论对方自称哪个部门，都可以先按诈骗处理。

对华人读者的参考

华人长者首先要建立一条底线认知：政府的罚单与账单，永远可以通过官网查询或到柜台当面核实，不存在「只能在电话里马上交」的收费。接到可疑电话时，正确动作是挂断、等待几分钟、用账单或官网上的号码回拨核实，而不是回拨来电显示的号码。子女应抽时间替父母完成三项设置：开启未知来电静音、把常用官方号码存入通讯录并标注中文名称、在手机旁贴一张写好家庭核实规则的便签。若长者已经按指示付款，请立即保存通话记录与付款凭证并报警，同时联系银行尝试拦截转账，动作越快，追回的可能性越大；社区法律援助可协助撰写后续的争议文件。 家庭内部的沟通方式同样重要。长者受骗后往往因自责而隐瞒，子女发现异常时应先止损、后复盘，切勿责备，否则下一次他们更不敢开口。更有效的做法是平时多用真实案例与父母闲聊防诈要点，让识别骗局成为餐桌上的常识，而不是出事后的教训。警方与社区的讲座值得长者亲自参加一次，现场演示的拦截设置由工作人员手把手教，比转述一遍记得牢。识别环节还可以再教长者两招。一看付款方式：凡要求礼品卡、加密货币、现金快递或陌生账户转账的，无论自称什么机构，一律按诈骗处理，正规收费永远有账单、有回执、有可查询的记录。二看话术节奏：真正的政府通知会给足处理时间并提供书面渠道，骗子则会不断催促「现在就办、不要挂断、不要告诉家人」，凡是要求保密并阻止你核实的，恰恰说明对方心虚。把这两招与家人的日常提醒结合，比背诵十种骗局剧本更管用，因为剧本会变，而付款方式与紧迫感这两个特征几乎不变。 社区讲座之外，银行与电信运营商近年也提供来电标记与拦截服务，子女可一并替长者开通，双保险总比单保险稳妥。 守住「先挂断、再核实」这一条，这个冬天就能挡住绝大多数冒充收费电话。